Các nội dung dưới đây (gọi chung là “Chính sách Bảo mật”) mô tả nguyên tắc, phạm vi và điều kiện mà Công ty Cổ phần Game (sau đây gọi là “Công ty”, “chúng tôi” hoặc “game”) áp dụng đối với việc thu thập, quản lý và bảo vệ thông tin của người sử dụng dịch vụ (gọi là “người dùng”, “bạn”). Chính sách này liên quan trực tiếp đến quá trình cung cấp và vận hành trò chơi điện tử cùng các dịch vụ đi kèm của Công ty (gọi chung là “Dịch vụ”).
Chính sách Bảo mật là một phần không tách rời của Điều khoản Sử dụng. Khi sử dụng Dịch vụ, bạn được xem như đã đọc và đồng thuận với toàn bộ nội dung của hai văn bản này.
1. GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ
1.1 “Trò chơi điện tử”, “game” là sản phẩm giải trí điện tử, được vận hành online hoặc offline bởi Công ty hoặc các đối tác phân phối hợp pháp.
1.2 “Dịch vụ” bao gồm toàn bộ tính năng, tiện ích và hệ thống hỗ trợ liên quan đến trò chơi điện tử, cho phép người dùng đăng nhập, truy cập, tải về và sử dụng game theo nhu cầu. Dịch vụ có thể bao gồm dịch vụ game, dịch vụ thanh toán và các tiện ích liên quan khác.
1.3 “Website” là trang thông tin chính thức của game và các trang web khác do Công ty quản lý để cung cấp, hỗ trợ và vận hành Dịch vụ.
1.4 “Đối tác” là cá nhân hoặc tổ chức có thỏa thuận hợp tác với Công ty trong việc cung cấp Dịch vụ, nội dung hoặc các hạng mục phụ trợ.
1.5 “Tài khoản” là mã định danh do Công ty cấp cho người dùng để truy cập Dịch vụ. Trong đó, “ID Người Dùng” là định danh được tạo dựa trên thông tin do người dùng đăng ký.
2. QUY ĐỊNH CHUNG
Khi bạn truy cập website hoặc sử dụng Dịch vụ, Công ty sẽ thu thập một số dữ liệu theo quy định trong Chính sách này nhằm vận hành và cải tiến sản phẩm. Mục tiêu của chúng tôi là mang đến trải nghiệm phù hợp nhất với nhu cầu của từng người dùng, đồng thời đảm bảo quyền riêng tư tối đa.
Bằng việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý để Công ty thu thập, xử lý và sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích như lưu trữ, phân tích hành vi người dùng, cải thiện chất lượng Dịch vụ…
Nếu bạn muốn ngừng sử dụng Dịch vụ hoặc yêu cầu xóa tài khoản/thông tin cá nhân, bạn có thể liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ qua email: hotro.chienbinhbanbong@gmail.com để được hướng dẫn.
Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và tổ chức nhằm đảm bảo an toàn thông tin, đồng thời hợp tác với các đơn vị thứ ba uy tín khi cần thiết để bảo vệ người dùng.
3. PHƯƠNG THỨC THU THẬP THÔNG TIN
Công ty thu thập dữ liệu theo nhiều cách khi bạn sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:
3.1. Thông tin do người dùng tự cung cấp
Khi đăng ký tài khoản, bạn có thể được yêu cầu cung cấp các thông tin như: họ tên, ngày sinh, địa chỉ cư trú, số điện thoại, email, thông tin thanh toán… nhằm phục vụ quá trình định danh và vận hành Dịch vụ theo đúng quy định pháp luật.
3.2. Thông tin được thu thập tự động
Khi bạn truy cập website hoặc sử dụng Dịch vụ, hệ thống có thể tự động thu thập:
địa chỉ IP
loại trình duyệt, phiên bản hệ điều hành
thông số phần cứng và phần mềm
thói quen sử dụng dịch vụ, thời lượng trải nghiệm
dữ liệu thống kê liên quan
Log Data:
Thông tin hệ thống ghi nhận trong quá trình bạn truy cập website hoặc chơi game (địa chỉ IP, hoạt động truy cập, lịch sử điều hướng…).
Cookies:
Tập tin lưu trên thiết bị của bạn giúp hệ thống ghi nhớ phiên đăng nhập, kích hoạt một số tính năng hoặc phân tích hành vi để nâng cao trải nghiệm.
Người dùng có quyền chặn cookie, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ.
Dữ liệu từ nền tảng mạng xã hội:
Nếu bạn đăng nhập bằng Facebook, Google, Apple… bạn đồng ý cho phép Công ty sử dụng các thông tin cần thiết như tên, email, số điện thoại… để tạo hoặc liên kết tài khoản.
4. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN
Thông tin thu thập được dùng để:
vận hành Dịch vụ ổn định
nâng cấp, tối ưu tính năng
phân tích hành vi người dùng nhằm cải thiện sản phẩm
đảm bảo an toàn tài khoản và bảo mật hệ thống
cung cấp trải nghiệm phù hợp hơn cho từng nhóm người dùng
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua email hỗ trợ.
5. HIỂN THỊ VÀ CHIA SẺ THÔNG TIN
5.1. Hiển thị thông tin
Một số thông tin cơ bản có thể được hiển thị trên hồ sơ tài khoản hoặc trang nhân vật trong game. Bạn được quyền tùy chỉnh mức độ công khai.
5.2. Chia sẻ thông tin
Công ty có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp:
a) Cần thiết để đơn vị liên quan (nhân viên, đối tác, nhà thầu…) hoàn thành công việc theo yêu cầu của Công ty.
b) Thực thi Điều khoản Sử dụng hoặc các chính sách liên quan.
c) Xử lý khiếu nại hoặc giải quyết vi phạm.
d) Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Công ty và người dùng khác.
e) Theo yêu cầu của pháp luật hoặc cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.
6. ĐIỀU CHỈNH CHÍNH SÁCH
Công ty có quyền thay đổi nội dung Chính sách Bảo mật bất kỳ lúc nào. Các sửa đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải hoặc công bố bằng hình thức phù hợp. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.
7. MỐI LIÊN HỆ GIỮA CHÍNH SÁCH BẢO MẬT VÀ ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG
Chính sách này có giá trị song hành với Điều khoản và Điều kiện. Hai văn bản được áp dụng bổ trợ và dẫn chiếu lẫn nhau khi cần thiết.
8. LUẬT ÁP DỤNG
Chính sách Bảo mật được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam.
Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên vô hiệu, phần còn lại của chính sách vẫn giữ nguyên hiệu lực.